我下单成功了吗?

我们将在您的订单在我们的系统中注册后立即向您提供的电子邮件地址发送订单确认。 请注意,当您的付款提供商必须审核并批准此交易时,可能需要一个小时才能发送此邮件。
一旦您的订单打包并从我们的仓库发送,您还将收到一份送货确认信息,其中显示您的跟踪编号/包裹ID,您可以在其中查看送货地点。

如果您不确定您的订单是否已下订单,有不同的方法可以检查:

- 下订单时,您应会看到一个标题为“您的订单”的页面。
- 必须将订单确认发送到您指定的电子邮件地址。 确保此邮件未在您的垃圾邮件中结束。
- 登录www.babyshop.cn 时您可以在“我的页面”下看到您的订单

如何取消订单?

如果您想取消订单,请尽快联系我们的客户服务部门。 如果我们的电子邮件队列比预期的长,最好打电话来查看我们是否可以取消您的订单。
请注意!为了保持快速的交货时间,您的订单将在进入我们的系统后立即处理。 因此,我们无法保证可以取消您的订单。

能更换订单中的物品吗?

您的订单一旦成立,就不能随意更换、添加或者减去商品。如果您需要对您的订单做出更改,请及时联系我们客服。我们可以取消您之前的订单,您可以重新下新的订单。
请注意!为了保持快速的交货时间,您的订单将在进入我们的系统后立即处理。 在处理后,一切订单信息都无法改变。因此,我们无法保证您能成功取消订单并且下新的订单。

无法在网上下单?

如果您在我们的网站上订购时遇到问题,可能是因为您尝试使用我们目前不支持的卡类型或付款方式付款。

能通过其他方式下单吗?

为了保护您的隐私和个人信息,我们无法为您下订单。 我们只接受通过我们网站发出的订单。

如何成为企业客户?

如果您想成为我们的企业客户,请联系我们的客户服务,我们将为您提供帮助。