请按照以下步骤完成索赔并提供相关信息,以便我们更快地处理您的案件:
发出服装,鞋子,家具,玩具的索赔:
- 通过客户服务页面上的网络表单向我们发送索赔
- 投诉时请务必附上您的订单号
- 描述产品的缺陷
- 始终附上受损产品/货物的图片,以便我们了解问题所在
- 我们会尽快处理您的案件,并在收到供应商通知后立即返回给您。
发出婴儿车索赔:
- 通过客户服务页面上的网络表单向我们发送索赔
- 投诉时始终附上订单号
- 描述产品的缺陷
- 始终附加图像/视频,以便我们可以看到问题所在。
- 始终将序列号附在婴儿车和制造商上。序列号通常位于车轮底盘或婴儿车购物篮上。
- 我们会尽快处理您的案件,并在收到供应商通知后立即返回给您。
发出汽车座椅索赔:
- 通过客户服务页面上的网络表单向我们发送索赔
- 投诉时始终附上订单号
- 描述产品的缺陷
- 始终附加图像/视频,以便我们可以看到问题所在。
- 始终将序列号附在汽车安全座椅和制造商上。序列号通常位于汽车座椅的塑料或背面。
- 我们会尽快处理您的案件,并在收到供应商通知后立即返回给您。
我们恳请您在提出索赔时等待,因为可能需要一段时间才能收到供应商的回复。当然,我们的目标是尽快解决问题。
如有任何争议,我们将遵循瑞典投诉委员会的建议。如果您收到错误的物品或者物品未达到预期状态,请通过客户服务页面上的网络表格联系我们的客户服务。这必须在您收到订单后的7天内完成。