Varför kan man inte lägga en order om värdet understiger 199 SEK?

Vi på Babyshop arbetar hårt för att våra kunder ska få den absolut bästa upplevelsen när de handlar hos oss. Vi anser därför att det är viktigt från ett hållbarhetsperspektiv att man slår ihop sina inköp så att vi kan skicka större beställningar färre gånger. Vi tänker långsiktigt och strävar efter att reducera vår miljöpåverkan för att skapa en hållbar framtid för kommande generationer.

Har min beställning gått igenom?

Så fort din beställning har registrerats i vårt system skickas en orderbekräftelse ut till den mailadressen du angivit. Vänligen notera att det kan ta upp till en timme innan detta mail skickas då transaktionen måste godkännas. När din beställning har behandlats och skickats från vårt lager skickas även en leveransbekräftelse med ditt spårningsnummer där du kan se vart din beställning befinner sig.

Om du är osäker på att din beställning gått igenom finns det olika sätt att kontrollera detta:
• Efter att beställningen lades ska du ha hamnat på en sida med rubriken ”Din order”.
• En orderbekräftelse ska ha skickats till din angivna mailadress. Kontrollera så att detta mail inte har hamnat i din skräppost.
• Du kan se din beställning under ”Min sida”. Genom att klicka Här kommer du till "Min Sida".

Jag kan inte beställa fler av en vara - vad betyder det?

Hos oss kan man enbart beställa varor som finns i lager, detta för att vi ska kunna hålla våra snabba leveranser. Försöker du köpa fler antal varor än vad det finns i lager kommer det inte att gå igenom. Systemet går då automatiskt tillbaka till det antal som finns i lager.

Kan jag avbryta min beställning?

Om du vill avbryta din beställning kontakta vår kundservice så snart som möjligt. För snabbare handläggning kontakta oss via telefon.

För att vi ska kunna hålla våra snabba leveranstider behandlas din order så snart den har kommit in i vårt system. Därav kan vi inte garantera att vi kan avbryta din beställning.

Kan jag lägga till en vara i en beställning?

Det är inte möjligt att lägga till eller ta bort varor i en befintlig beställning. Däremot kan du göra ytterligare en beställning så korrigerar vi fraktkostnaden i efterhand.

Kontakta vår kundservice så bekräftar vi när/om ändringen har kunnat göras.

Kan jag beställa via telefon eller mail?

Eftersom vi vill skydda din integritet och dina personuppgifter kan vi inte lägga beställningar åt dig. Vi godkänner därför enbart beställningar som har gjorts genom vår hemsida.

Önskar du support kontakta vår kundservice.

Hur gör jag en företagsbeställning?

Skicka gärna ett mail till foretag@babyshop.se så hjälper vi dig vidare att bli företagskund hos oss.