Условия покупки
Какой срок гарантии предусмотрен на купленный мной товар?
Гарантийный срок зависит от категории товара и может различаться в зависимости от призводителя. В случае обнаружения в процессе эксплуатации в товаре недостатка, свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте inforus@babyshop.com. (служба поддержки работает по будням, сроки ответа обычно составляют 24 часа)
Внимание! Гарантия на детские коляски не распространяется на:
- естественные изменения внешних свойств изделия, возникших в процессе эксплуатации;
- повреждения, возникшие в результате неправильного использования;
- коррозию или ржавчину на колеса и шасси из-за экстремальных условиях окружающей среды, в том числе с высокой влажностью или из-за недостаточного и неверного технического обслуживания;
- неправильная сборка или установка аксессуаров, которые не совместимы с оригинальными запчастями;
- неправильное хранение и обслуживание;
- прокол колес;
- ремонт и любые виды модификаций, осуществляемые неофициальными сервис центрами;
- повреждения в результате неправильной транспортировки авиакомпанией или другим перевозчиком, а также все другие виды неправильной перевозки и транспортировки;
- изделия без серийных номеров или с поврежденными или удаленными серийными номерами.
Проверяйте всегда внимательно вашу коляску при получении и в случае поломок обращайтесь с рекламацией непосредственно к перевозчику, если поломки были вызваны неправильной транспортировкой.
За дополнительной информацией обращайтесь в нашу службу поддержки.
Могу ли я забронировать товар или сделать предзаказ?
К сожалению, забронировать товар или сделать предзаказ невозможно.
Можете ли вы отметить товар в таможенной декларации как «подарок» или изменить сумму в накладной?
Нет, к сожалению, это невозможно согласно действующему таможенному законодательству.
Есть ли какие-либо налоги или сборы на заказы в страны, не входящие в ЕС?
В каждой стране существуют свои таможенные лимиты на беспошлинный ввоз товаров при покупке в зарубежных магазинах. (Например, в России таможенный лимит на 2019 год составляет 500 евро в месяц на человека, или 31 кг в месяц на человека. Если товар стоит больше указанных норм, то взимается пошлина в размере 30% на сумму, на которую Вы превысили лимит). Уточните таможенные лимиты Вашей страны.
Также примите во внимание, что при доставке заказа курьерской службой UPS, взимается дополнительный сбор за таможенное оформление в размере 1100 рублей на заказы стоимостью более 200 евро, включая стоимость доставки.
Могу ли я делать покупки в онлайн-магазине, если мне еще не исполнилось 18 лет?
Если вам не исполнилось 18 лет, то вам обязательно нужно получить разрешение у вашего опекуна, чтобы делать покупки в магазине Babyshop.
Есть ли какие-либо налоги или сборы на заказы в страны, не входящие в ЕС?
В каждой стране существуют свои таможенные лимиты на беспошлинный ввоз товаров при покупке в зарубежных магазинах. (Например, в России таможенный лимит на 2019 год составляет 500 евро в месяц на человека, или 31 кг в месяц на человека. Если товар стоит больше указанных норм, то взимается пошлина в размере 30% на сумму, на которую Вы превысили лимит). Уточните таможенные лимиты Вашей страны.
Также примите во внимание, что при доставке заказа курьерской службой UPS, взимается дополнительный сбор за таможенное оформление в размере 1100 рублей на заказы стоимостью более 200 евро, включая стоимость доставки.
Есть ли у Вас Tax Free (возврат НДС с покупок из-за рубежа)?
Да, при оформлении заказа в страны, не входящие в ЕС, НДС вычитается автоматически. То есть, при выборе соответствующей страны в настройках сайта, все цены будут указываться без НДС. То есть никаких дополнительных бумаг заполнять не надо.
*Некоторые марки корректируют цену товара таким образом, чтобы вычет НДС не был заметен, чтобы защитить своих дилеров в СНГ.