Что делать, если мне пришел неполный заказ?

Ошибки случаются (хоть и очень редко), и, если вам пришел неполный заказ, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки (служба поддержки работает по будням, сроки ответа обычно составляют 24 часа)

Что делать, если мне пришел товар, который я не заказывал(а)?

Ошибки случаются (хоть и очень редко), и, если вам пришел товар, который вы не заказывали, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки (служба поддержки работает по будням, сроки ответа обычно составляют 24 часа)

Как действовать, если пришел бракованный или поврежденный товар?

В случае получения поврежденного или бракованного товара, пожалуйста, сразу же свяжитесь с нашей службой поддержки (служба поддержки работает по будням, сроки ответа обычно составляют 24 часа).

В письме подробно опишите суть проблемы, а также приложите фотографии или видео повреждения(-й) или неисправности. Наши агенты свяжутся с производителем, который примет решение об отзыве/ ремонте/ замене товара. Возможные расходы по пересылке в этом случае мы возьмем на себя.

Компания Babyshop.com руководствуется шведским законом «О потребительских договорах купли-продажи» (подробная информация на сайте www.konsumentverket.se). В случае возникновения конфликта мы будем следовать рекомендациям Общества защиты прав потребителей Швеции (шв. Allmänna reklamationsnämnden).