Hvordan returnerer jeg?

Dersom du ikke er fornøyd med varen har du angrerett i 30 dager. Det betyr at du har åpent kjøp i hele denne perioden, og kan sende tilbake varen og få pengene igjen. 

Hvis du har spørsmål angående angrerett, vennligst kontakt vår kundeservice Her.

Angrerett eller bytterett gjelder ikke for varer med brutt forsegling/uten merkelapper, som ikke kan leveres tilbake på grunn av helse- og eller hygieneårsaker, for eksempel: undertøy, smokker, tåteflasker, ammeinnlegg og hårtilbehør. På grunn av sikkerhetsårsaker, gjelder ikke angrerett eller bytterett på monterte barnevogner og bilstoler.

På denne måten returnerer du:

Fyll ut angrerettskjemat som er inkludert i bestillingen.

Legg angrerettskjemat i pakken.
Pakk returen forsiktig.
Send pakken med en speditør.
Alle returnerte produkter skal pakkes godt inn. Returner alle produkter med originalemballasje, og pass på at denne ikke er skadet. Du må ikke klistre returseddelen direkte på produktets originalemballasje.

 
Har du mistet din returseddel? Spør vår kundeservice etter en ny, så hjelper vi deg!
 
OBS! Det er du som kunde som har det økonomiske ansvaret for at din retur kommer frem til oss. Noter kollinummeret på pakken som du sender i retur, og be om kvittering.

Hvordan bytter jeg en vare?

Ønsker du å bytte et produkt, gjør du følgende:

Legg en ny bestilling på produktet du ønsker å bytte til. 
Fyll ut returseddelen for produktet du vil bytte.
Legg returseddelen i pakken.
Pakk returen forsiktig.
Send pakken med en speditør.
Alle returnerte produkter skal pakkes godt inn. Returner alle produkter med originalemballasje, og pass på at denne ikke er skadet. Du må ikke klistre returseddelen direkte på produktets originalemballasje.

Angrerett eller bytterett gjelder ikke for varer med brutt forsegling/uten merkelapper, som ikke kan leveres tilbake på grunn av helse- og eller hygieneårsaker, for eksempel: undertøy, smokker, tåteflasker, ammeinnlegg og hårtilbehør. På grunn av sikkerhetsårsaker, gjelder ikke angrerett eller bytterett på monterte barnevogner og bilstoler.

 
Har du mistet din returseddel? Spør vår kundeservice etter en ny, så hjelper vi deg!
 
OBS! Det er du som kunde som har det økonomiske ansvaret for at din retur kommer frem til oss. Noter kollinummeret på pakken som du sender i retur, og be om kvittering.

Hvordan returnerer jeg et pakketilbud?

Om du har kjøpt varer i et ‘3 for 2’-tilbud, må samtlige varer i bestillingen returneres.
Det er ikke mulig å returnere enkelte varer kjøpt via dette tilbudet.

Bytte av farge eller størrelse kan være mulig med vedlagt returseddel. Ved eventuell reklamasjon, kontakt alltid vår Kundeservice.

Alle produkter som sendes tilbake må være helt intakte. Alle merkelapper, etiketter og originalforpakninger* må fortsatt være intakte, og varen(e) kan ikke være skadet, brukt eller vasket.

*Returseddelen kan for eksempel ikke klistres direkte på skoesken.

OBS! Det er du som kunde som har det økonomiske ansvaret for at din retur kommer frem til oss. Noter kollinummeret på pakken som du sender i retur, og be om kvittering.

Jeg har ikke mottatt tilbakebetalingen, hva gjør jeg?

Så snart din retur er behandlet og godkjent, settes pengene tilbake til samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøpetilfellet. Merk at det kan ta opptil 5 dager før returen er ferdig behandlet etter at den ankom vårt lager.
Når du har fått en bekreftelse via e-post på at returen er klar, vil det ta ca. 3-5 virkedager før du ser pengene på din konto.
Dersom du ikke har mottatt en bekreftelse via e-post angående tilbakebetalingen, anbefaler vi at du sporer returen via speditørens hjemmeside.

Dersom du har valgt Klarna som betalingsmåte, fjernes den returnerte varen fra din faktura.