Levering
Hvor er pakken min?
Du kan spore din bestilling med hjelp av kollinummeret/sendingsnummeret du fikk i bekreftelsen, når du gjorde bestillingen. Ved å klikke på sporingslinken i leveringsbekreftelsen, blir du sendt til kurirwebsiden som vil vise den nyeste informasjonen om leveringen.
Du kan også se din orderstatus, samt følge sporing av din ordre via "Min Side".
Klikk her for å komme til "Min Side".
Når vil bestillingen bli sendt?
Det tar ca. 3-5 virkedager innen du får din bestilling. Pakken blir da levert til et ombud i nærheten av oppgitt postnummer.
Hva betyr pickup in store?
Henting i butikk betyr at bestillingen din er pakket og sendt fra vårt til den av våre fysiske butikker du valgte i kassen. Når pakken er ankommet butikken etter 3-5 arbeidsdager, sendes et varsel til det angitte telefonnummeret i bestillingen din.
Hva skjer om bestillingen min er forsinket?
Skulle det forekomme forsinkelser har du rett til å heve kjøpet dersom du ikke godkjenner den nye leveringstiden. Ønsker du å annullere kjøpet og allerede har betalt, fører vi tilbake pengene på det kortet du betalte med under en av de nærmeste dagene.
Kan jeg endre leveringsadressen min?
Dersom vi ikke allerede har sendt bestillingen gjør vi alltid vårt beste for å endre adressen. Vennligst kontakt vår kundeservice via vårt webskjema på kundeservice-siden og skriv 'Feil leveringsadresse' i emnefeltet. Deretter skriver du ordrenummeret og riktig adresse i e-posten. Vi bekrefter endringen når/om den er gjort. Merk at du aldri kan endre adressen hvis du har valgt å betale med faktura, ettersom ordren av sikkerhetsgrunner må sendes til den adressen du er registrert på.
Hva er fraktkostnaden og leveringstiden?
Ved bestilling tilkommer en fast frakt på 29 NOK. Bestiller du til butikk eller om totalverdien er over 999,- er fraktkostnaden 0 NOK.
Hjemlevering koster 99 NOK.
Bring PickUp Parcel - Hentes på nærmeste Post i butikk: 29 kr. 1-4 Virkedager.
Bring Home - Leveres på døren: 99 kr. 1-3 Virkedager.
Pickup in Store - 0 kr. 1-3 Virkedager.