Hvorfor kan man ikke bestille om ordreverdien er under 199 NOK?

Vi arbeider hardt for at våre kunder skal få den beste opplevelsen og samtidig gjøre det holdbart for flere kunder å ta del av vårt fine utvalg og vi satser mye på kundeservice og lagerhåndtering.
 
Vi anser også at det er viktig fra et holdbarhetsperspektiv at man slår sammen sine innkjøp eller venter med å bestille slik at vi kan sende større bestillinger, færre ganger. Dette har også en positiv innvirkning på miljøet, noe som igjen blir satt pris på av mange kunder.
 
Besøk veldig gjerne en av våre fysiske butikker for god hjelp og veiledning.

Har bestillingen gått igjennom?

Så snart din bestilling har gått gjennom våre systemer, vil vi sende en bekreftelse via e-post til deg. Vi gjør oppmerksom på at det kan ta opptil 1 time før du mottar en e-post, da betalingen må godkjennes av våre betalingsleverandører.

Så snart din bestilling er sendt fra vårt lager, vil du motta en e-post med sporingsnummer.

Er du usikker på om bestillingen din gikk gjennom, er det forskjellige måter å sjekke dette på:

- Når du har gjort en bestilling, vil det dukke opp en side med overskriften 'Din bestilling'.
- En ordrebekreftelse skal ha blitt sendt til e-postadressen du har oppgitt. Pass på at denne ikke har endt opp i søppelposten.
- Du kan se din bestilling under "Min Side". Gjennom å Klikke Her kommer du til "Min Side". 

Jeg kan ikke bestille mer av et produkt - hva betyr det?

Hos oss kan du bare bestille varer som er tilgjengelig i lager, slik at vi kan holde våre raske leveringstider. Forsøker du å kjøpe flere varer enn det er i lager, vil bestillingen ikke gå gjennom. Systemet går da automatisk tilbake til det antallet som finnes tilgjengelig.

Kan jeg kansellere bestillingen min?

Om du ønsker å kansellere en bestilling, vennligst kontakt vår Kundeservice så snart som mulig. For å holde våre raske leveringstider, blir bestillingen din behandlet så snart den har kommet inn i vårt system. Derfor kan vi ikke garantere at vi kan kansellere bestillingen din.

Kan jeg legge til et produkt i en bestilling?

Etter at bestillingen er godkjent, kan vi ikke endre eller legge til flere produkter i samme kjøp. Ønsker du å kjøpe flere produkter er du velkommen til å legge en ny bestilling, så korrigerer vi fraktkostnaden i ettertid.

Ta kontakt med vår kundeservice, som vil bekrefte når/om endringen er gjort.

Jeg kan ikke bestille på nettsiden?

Opplever du problemer ved bestilling på nettsiden, kan det hende at du forsøker å betale med en korttype eller betalingsmåte som vi for øyeblikket ikke støtter.

Det er ikke mulig å velge betalingsmåtene Faktura eller Delbetaling om pakken skal sendes til en annen adresse enn den du er registrert på.

Kan jeg bestille via telefon eller e-post?

For å ivareta ditt personvern, kan vi ikke legge en bestilling for deg. Vi aksepterer bare bestillinger som blir lagt via vår nettside.

Hvordan gjør jeg en forretningsordre?

Ønsker du å bli bedriftskunde hos oss, ta kontakt med oss via mail: foretag@babyshop.se, så hjelper vi deg.