Har bestillingen gått igjennom?

Så snart din bestilling har gått gjennom våre systemer, vil vi sende en bekreftelse via e-post til deg. Vi gjør oppmerksom på at det kan ta opptil 1 time før du mottar en e-post, da betalingen må godkjennes av våre betalingsleverandører.

Så snart din bestilling er sendt fra vårt lager, vil du motta en e-post med sporingsnummer.

Er du usikker på om bestillingen din gikk gjennom, er det forskjellige måter å sjekke dette på:

- Når du har gjort en bestilling, vil det dukke opp en side med overskriften 'Din bestilling'.
- En ordrebekreftelse skal ha blitt sendt til e-postadressen du har oppgitt. Pass på at denne ikke har endt opp i søppelposten.
- Du kan se din bestilling under "Min Side". Gjennom å Klikke Her kommer du til "Min Side". 

Jeg kan ikke bestille mer av et produkt - hva betyr det?

Hos oss kan du bare bestille varer som er tilgjengelig i lager, slik at vi kan holde våre raske leveringstider. Forsøker du å kjøpe flere varer enn det er i lager, vil bestillingen ikke gå gjennom. Systemet går da automatisk tilbake til det antallet som finnes tilgjengelig.

Kan jeg kansellere bestillingen min?

Om du ønsker å kansellere en bestilling, vennligst kontakt vår Kundeservice så snart som mulig. For å holde våre raske leveringstider, blir bestillingen din behandlet så snart den har kommet inn i vårt system. Derfor kan vi ikke garantere at vi kan kansellere bestillingen din.

Kan jeg legge til et produkt i en bestilling?

Etter at bestillingen er godkjent, kan vi ikke endre eller legge til flere produkter i samme kjøp. Ønsker du å kjøpe flere produkter er du velkommen til å legge en ny bestilling, så korrigerer vi fraktkostnaden i ettertid.

Ta kontakt med vår kundeservice, som vil bekrefte når/om endringen er gjort.

Jeg kan ikke bestille på nettsiden?

Opplever du problemer ved bestilling på nettsiden, kan det hende at du forsøker å betale med en korttype eller betalingsmåte som vi for øyeblikket ikke støtter.

Det er ikke mulig å velge betalingsmåtene Faktura eller Delbetaling om pakken skal sendes til en annen adresse enn den du er registrert på.

Kan jeg bestille via telefon eller e-post?

For å ivareta ditt personvern, kan vi ikke legge en bestilling for deg. Vi aksepterer bare bestillinger som blir lagt via vår nettside.

Hvordan gjør jeg en forretningsordre?

Ønsker du å bli bedriftskunde hos oss, ta kontakt med oss via mail: foretag@babyshop.se, så hjelper vi deg.