Når det gjelder klager så følger Babyshop.no norsk lov og Forbrukerrådets retningslinjer.
Du som kunde er ansvarlig for å kontrollere at produktene i pakken din er feilfrie innen 3 dager etter mottak av dem.
Dersom pakken har blitt skadet under leveransen, må du rapportere skaden direkte til din speditør når du henter pakken. Send inn informasjon om feilen innen 3 dager til Babyshops kundeservice, og vi vil hjelpe deg.