お届けした商品に気になる点がある場合は、必ず下記内容を明記の上、弊社カスタマーサービスまでメールでご連絡ください。できる限りのご対応をさせていただきます。
洋服・靴・おもちゃ・服飾品などの場合
- ご注文番号・お名前・ご相談いただく商品の商品番号
- 相談依頼箇所のご説明
- 必ず該当商品/該当箇所がわかる画像を添付してください
- メーカーからの回答が来次第、弊社よりご対応方法についてご連絡させていただきます
ベビーカーの場合
- ご注文番号・お名前・ご相談いただく商品の商品番号
- 相談依頼箇所のご説明
- 必ず該当商品/該当箇所がわかる画像または動画を添付してください
- ベビーカーのメーカー名と、ベビーカーに記載のシリアルナンバー（通常シャーシ部分や荷物入れ部分に記載されています）
- メーカーからの回答が来次第、弊社よりご対応方法についてご連絡させていただきます。
チャイルドシートの場合
- ご注文番号・お名前・ご相談いただく商品の商品番号
- 相談依頼箇所のご説明
- 必ず該当商品/該当箇所がわかる画像または動画を添付してください
- チャイルドシートのメーカー名と、チャイルドシートに記載のシリアルナンバー（通常チャイルドシートの背中/側面のプラスチック部分に記載されています）
- メーカーからの回答が来次第、弊社よりご対応方法についてご連絡させていただきます。
弊社カスタマーサービスとやり取りいただく際は、確認漏れを防ぐため、必ず同じメールに返信でご連絡ください。
ご相談内容は各メーカーに確認を取るためご回答までにお時間がかかることがございます。
あらかじめご了承ください。弊社ではできるだけ早くご回答できるようベストを尽くします。