Palautus ja vaihtaminen
Kuinka palautan tuotteen
Nopeampaa käsittelyä varten - rekisteröi palautus digitaalisesti!
*COVID-19 (koronaviruksen) vallitsevan tilanteen vuoksi ymmärrämme, että palautuksen toteuttaminen on hieman hankalampaa. Siksi olemme pidentäneet palautusaikaamme 30 päivästä 100 päivään, jotta sinulla on enemmän aikaa palauttaa tuotteet.
Haluamme, että olet tyytyväinen tilaamaasi tuotteeseen ja sinulla on mahdollisuus avata pakkaus ja katsoa tuotetta lähemmin. Jos tuote ei vastaa odotuksiasi, avoin kauppa on voimassa 30 päivää. Palautus on ilmainen avoimen kaupan ajan, kun käytät paketin mukana tullutta palautusosoitetarraa.
Vaihto- ja palautusoikeus ei koske tuotteita joiden sinetti on rikottu, ja joita ei voi palauttaa terveys tai hygieniasyistä kuten esimerkiksi alusvaatteet, tutit, tuttipullot, imetyssuojat ja hiusasusteet. Turvallisuussyistä ei vaihto- ja palutusoikeus koske myöskään kokoonkasattuja lastenvaunuja ja turvaistuimia.
Palautus on ilmainen avoimen kaupan ajan, kun käytät paketin mukana tullutta palautusosoitetarraa.
Oletko kadottanut palautusosoitetarran? Ota yhteyttä asiakaspalveluumme niin autamme sinua!
Voit rekisteröidä palautuksesi kahdella eri tavalla joko napsauttamalla "Rekisteröi palautus" -painiketta tai noudattamalla alla olevia vaiheita:
• Täytä palautuslomake, jonka sait pakettisi mukana.
• Liimaa palautusosoitetarra palautettavan paketin päälle.
• Pakkaa tuotteet huolellisesti ja teippaa paketti kunnolla kiinni.
• Jätä paketti Postin jakelupisteeseen tai jos valitsit tilatessasi jonkun muun kuljetusliikkeen, jätä paketti heidän jakelupisteeseensä.
• Kaikki tuotteet, jotka palautetaan tulee olla pusseissa ja hyvin pakattuina. Palauta tuotteet alkuperäispakkauksissa ja niin että mahdolliset merkkikohtaiset laput ovat edelleen kiinni tuotteessa.
• Pakkaathan tuotteet niin, että alkuperäispakkaus ei vahingoitu matkalla
• Älä teippaa tai liimaa mitään alkuperäispakkausten päälle.
HUOM! Sinulla asiakkaana on vastuu tuotteiden palautumisesta meille. Ota ylös paketin seurantanumero ja pyydä palautuksesta kuitti.
Palautusosoite:
Babyshop
Norra Stigamovägen 4
556 50 Jönköping
Ruotsi / Sverige
Kuinka vaihdan tuotteen?
Pitäisikö vain vaihtaa toiseen kokoon? Luo vaihto digitaalisesti!
*COVID-19 (koronaviruksen) vallitsevan tilanteen vuoksi ymmärrämme, että palautuksen toteuttaminen on hieman hankalampaa. Siksi olemme pidentäneet palautusaikaamme 30 päivästä 100 päivään, jotta sinulla on enemmän aikaa palauttaa tuotteet.
Haluamme, että olet tyytyväinen tilaamaasi tuotteeseen, joten sinulla on tietysti oikeus avata pakkaus ja tutustua tuotteeseen tarkemmin. Jos tuote ei vastaa odotuksiasi, avoin kauppa on voimassa 365 päivää.
Katumisoikeus ja palautusoikeus eivät koske tuotteita, joiden pakkaus/sinetöinti on avattu tai tuotelaput on irrotettu ja joita ei voi palauttaa hygienia- tai terveyssyistä, kuten alusvaatteet, tutit, tuttipullot, imetystarvikkeet ja hiustarvikkeet. (Poikkeuksellisesti imetysliivit voidaan palauttaa jos näitä sovitettaessa on käytetty imetyssuojaa). Turvallisuussyistä emme hyväksy palautusta kokoon asennetuista lastenvaunuista tai rattaista tai paikalleen sovitetuista ja pakkauksestaan puretuista turvaistuimista.
Voit rekisteröidä palautuksesi kahdella eri tavalla joko napsauttamalla "Rekisteröi palautus" -painiketta tai noudattamalla alla olevia ohjeita:
• Täytä palautuslomake, joka sait pakettisi mukana.
• Liimaa palautusosoitetarra palautettavan paketin päälle.
• Pakkaa tuotteet huolellisesti ja teippaa paketti kunnolla kiinni.
• Jätä paketti Postin jakelupisteeseen tai jos valitsit tilatessasi jonkun muun kuljetusliikkeen, jätä paketti heidän jakelupisteeseensä.
• Kaikki tuotteet, jotka palautetaan tulee olla pusseissa ja hyvin pakattuina. Palauta tuotteet alkuperäispakkauksissa ja niin että mahdolliset merkkikohtaiset laput ovat edelleen kiinni tuotteessa. • Huomioi myös että pakkaat niin, että alkuperäispakkaus ei vahingoitu matkalla.
• Älä teippaa tai liimaa mitään alkuperäispakkausten päälle.
HUOM! Sinulla asiakkaana on taloudellinen vastuu siitä, että tuote palautuu meille. Ota ylös paketin seurantanumero ja pyydä palautuksesta kuitti.
Palautusosoite:
Babyshop
Norra Stigamovägen 4
556 50 Jönköping
Ruotsi / Sverige
Kuinka palautan pakettitarjoukset?
Jos olet ostanut useamman tuotteen yhdessä ns. pakettitarjouksella tai “ota 3 maksa 2”- tarjouksella, on kaikki paketiin kuuluvat tuotteet palautettava samalla kertaa. Ei ole mahdollista palauttaa vain osaa pakettitarjouksen tuotteista.
Eri kokoon tai väriin vaihtaminen on mahdollista. Otathan tässä tilanteessa yhteyttä asiakaspalveluumme.
Mikäli haluat reklamoida viallisen tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Tarjouksessa, Tarjouksessa, jossa alennuksen saamiseen on ostoraja, et ole palauttaessasi tuotteen/tuotteita enää oikeutettu saamaan samaa alennusta, mikäli kokonaissumma jää ostoraja alapuolelle. Tällaisten ostojen palautuksissa alennusta ei enää sovelleta, jos palautusten jälkeen kokonaissumma jää ostorajan alapuolelle. Esimerkiksi tarjous on että sinun täytyy tehdä 100 € ostoksia jotta saat alennus 20€. Jos teet ostoksia 140 € ja saat alennuksen, mutta palautat sitten 50 € arvoiset tuotteet, alennusta ei enää sovelleta aiemmin tekemiin ostoksiin. Jos olet ostanut useita tuotteita ns. pakettitarjouksessa tai ota kolme, maksa kaksi, niin tällöin kaikki tuotteet on palautettavaa, yksittäisiä tuotteita ei ole mahdollista palauttaa, koska tämä on vain pakettitarjous.
Kaikki tuotteet, jotka palautetaan tulee olla hyvin pakattuina pusseissaan. Palauta tuotteet alkuperäispakkauksissa ja niin että mahdolliset merkkikohtaiset laput ovat edelleen kiinni tuotteessa. Huomioi myös että pakkaat niin, että alkuperäispakkaus ei vahingoitu matkalla.
Älä teippaa tai liimaa mitään alkuperäispakkausten päälle.
HUOM! Sinulla asiakkaana on vastuu vastuu siitä, että tuote palautuu meille. Ota ylös paketin seurantanumero ja pyydä palautuksesta kuitti.
Palautusosoite:
Babyshop
Norra Stigamovägen 4
556 50 Jönköping
Ruotsi / Sverige
En ole vielä saanut rahanpalautusta. Miten toimin?
Heti kun palautuksesi on vastaanotettu varastollamme sekä tarkistettu ja hyväksytty, saat hyvityksen tuotteen hinnasta samaa maksutapaa käyttäen kuin mitä käytit tilausta tehdessäsi. Palautusten käsittelyaika on n. 5 arkivuorokautta siitä, kun olemme vastaanottaneet palautuksen.