Top 5 mest almindelige spørgsmål
Hvor er min pakke?
For at spore din ordre skal du blot tilføje dit ordrenummer og den e-mail-adresse, du brugte, da du købte din ordre.
Når din bestilling er sendt fra vores lager så sender vi en leveringsbekræftelse per mail med trackingnummer/kolli id. Klik på Linket i leveringsbekræftelsen så bliver du dirigeret til fragt firmaets hjemmeside og kan se den seneste information om din levering.
Er min bestilling gået igennem?
Hvordan reklamerer jeg over en vare?
Hvordan returnerer jeg?
På grund af Covid-19,Corona sitiuationen forstår vi at det kan være svært at få sendt sin pakke retur via en postindlevering. Derfor forlænger vi vores returret fra 30 dage til 100 dage, så i har mulighed for at kunne sende retur uden forsinkelse.
Vi vil selvfølgelig have at du skal være tilfreds med din vare og have mulighed for at åbne pakken og kigge nærmere på produktet. Hvis varen ikke er som du havde forestillet dig har du 30 dages åbent køb.
Du kan håndtere dit retur på to forskellige måder, enten ved at klikke på knappen "registrer retur" eller følge nedenstående trin:
• Udfyld retur sedlen som medfølger i din ordre.
• Læg retursedlen i pakken.
• Pak varen forsigtigt og luk pakken igen med tape..
• Aflever pakken hos afhentningstedet.
• Alle varer som sendes retur skal være godt indpakket. Returner alle artikler med originalforpakning og evt. mærke tags og pak varen så at originalforpakningen ikke skades. Du må ikke tape eller klistre noget direkte på produktets originalforpakning.
Vælger du at fortryde dit køb og sende hele ordren retur, vil standard fragt omkostningen, tilbagebetales.
OBS! Du som kunde har ansvaret for, at din retur kommer tilbage til os. Gem kolli-ID på pakken som du sender, og husk at bede om en kvittering.
Returadresse:
Babyshop Sthlm Holding AB
Norra Stigamovägen 4
556 50 Jönköping
Hvordan laver jeg et bytte?
Behøver du kun bytte størrelse? Lav dit bytte digitalt!