Top 5 mest almindelige spørgsmål
Hvor er min pakke?
For at spore din ordre skal du blot tilføje dit ordrenummer og den e-mail-adresse, du brugte, da du købte din ordre.
Når din bestilling er sendt fra vores lager så sender vi en leveringsbekræftelse per mail med trackingnummer/kolli id. Klik på Linket i leveringsbekræftelsen så bliver du dirigeret til fragt firmaets hjemmeside og kan se den seneste information om din levering.
Er min bestilling gået igennem?
Hvordan reklamerer jeg over en vare?
Hvordan returnerer jeg?
Vi vil selvfølgelig have at du skal være tilfreds med din vare og have mulighed for at åbne pakken og kigge nærmere på produktet. Hvis varen ikke er som du havde forestillet dig har du 100 dages åbent køb.
Bemærk! Retur koster 79 DKK som vil blive modregnet i din tilbagebetaling for varen.
Det er muligt at returnere mere end én ordre i samme returpakke. Sørg blot for at sende med ordrenumrene på de forskellige ordrer i pakken.
Du kan håndtere dit retur på to forskellige måder, enten ved at klikke på knappen "registrer retur" eller følge nedenstående trin:
• Udfyld retur sedlen som medfølger i din ordre.
• Læg retursedlen i pakken.
• Pak varen forsigtigt og luk pakken igen med tape..
• Aflever pakken hos afhentningstedet.
• Alle varer som sendes retur skal være godt indpakket. Returner alle artikler med originalforpakning og evt. mærke tags og pak varen så at originalforpakningen ikke skades. Du må ikke tape eller klistre noget direkte på produktets originalforpakning.
Vælger du at fortryde dit køb og sende hele ordren retur, vil standard fragt omkostningen, tilbagebetales.
OBS! Du som kunde har ansvaret for, at din retur kommer tilbage til os. Gem kolli-ID på pakken som du sender, og husk at bede om en kvittering.
Returadresse:
Babyshop Sthlm Holding AB
Norra Stigamovägen 4
556 50 Jönköping
Hvordan laver jeg et bytte?
Behøver du kun bytte størrelse? Lav dit bytte digitalt!